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W6399-25LS24-B - ServiceNow for DND [W6399-25LS24-B - ServiceNow pour DND]

Government of Canada / Gouvernement du Canada

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Posted On:  17 Sep 2024

Open for bidding on:  17 Sep 2024

Response Deadline:  24 Sep 2024 11:00 AM PDT

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Opportunity Amount:	$1,000.00 to $750,000.00 CAD
Contract Length:	10 months
Response Deadline:	24 Sep 2024 11:00 AM PDT
	(Closed for response)
Award Date:	30 Sep 2024
Posting ID:	20984109(Doc4788898222)
Posting Type:	Request for Quotation
Public Posting:	https://discovery.ariba.com/rfx/20984109

Product and Service Categories  Project management software

Ship-to or Service Locations Canada

Posting Summary

AMENDMENT TO RESPONSE DEADLINE CLOSING TIME: Please disregard the Ariba Discovery posting response deadline closing time. All required supporting documentation and bid submissions must be submitted on TBD by 14:00 EST. All bids submitted after 14:00 EST will result in the bid being declared non-responsive.  

  

If you do not have an SAP Ariba account, register here.       

If you already have an SAP Ariba account, login here.    

Once you have created an account or logged in, you will need to answer a few additional questions about your business in order to view and bid on Government of Canada tender opportunities. Once completed, you can return to this posting and click “Respond to Posting” and login. You will then have access to view the RFQ and on the left side of the screen you will see “Event Messages” where you can ask questions or find answers to previously asked questions.    

Suppliers new to PSPC’s online procurement tool may wish to consult the CanadaBuys Getting Started page where they can find:  

  

A registration checklist to help understand what is needed before creating an account and;  

                                                                                                                                                                            

Step-by-step instructions on how to create an account  

  

For technical support with SAP Ariba, please contact the CanadaBuys Service Desk agents: https://canadabuys.canada.ca/en/contact-support     

  

       
       
Good day,          
       
On behalf of Department of National Defence , Public Services and Procurement Canada is issuing the attached Request for Quotation (RFQ) W6399-25LS24-B for the purchase of ServiceNow Subscription Software Licenses.        
       
         
   

  

All prices quoted in the RFQ must be provided in CAD.  

  

All enquiries regarding this RFQ must be directed to the attention of the PSPC Contracting Authority through CanadaBuys (SAP Ariba).  

Suppliers must refrain from communicating directly with Canada Border Services stakeholders or with other Government of Canada representatives, regarding any aspect of this procurement process, including the subject matter described herein.   

       
1. PWGSC Contracting Authority:  

Name: John Rankin        
Title: Supply Officer        
Public Services and Procurement Canada        
Email: john.rankin@tpsgc-pwgsc.gc.ca  

  

       
1. Date and Time for Submission of Responses  

Suppliers interested in providing a response must submit their response through CanadaBuys (SAP Ariba), by the closing date and time indicated on the cover page of this RFQ.  

To submit a response through CanadaBuys (SAP Ariba), respondents must complete the Review and Accept Prerequisites as applicable then click “OK,” accept the terms of the agreement and click “OK,” followed by “Submit entire response,” then click “OK.” An acknowledgement of the submission of the RFQ response and any applicable document(s) will appear on screen. This acknowledgement will confirm only the submission of the response and will neither confirm whether the response document(s) meet(s) the requirement of the solicitation, nor whether attachments may be opened, nor whether the content is readable.  

Respondents may review, correct, or update their RFQ response and resubmit a new RFQ response at any point up to the closing date and time indicated on this RFQ.  

Respondents are encouraged to submit their RFQ responses and any supporting information in either English or French.  

All RFQ responses received on or before the stipulated closing date and time will become the property of Canada, will not be returned, and will be treated as confidential, subject to the provisions of the Access to Information Act ( R.S. 1985, c. A-1) and the Privacy Act ( R.S., 1985, c. P-21).  

       
1. Transmission Through CanadaBuys (SAP Ariba)  

Respondents must submit their RFQ responses through CanadaBuys (SAP Ariba). Canada will not be responsible for any failure attributable to the transmission or receipt of respondents' responses including, but not limited to, the following:  

a.     receipt of a garbled, corrupted, incomplete, unreadable, or unopenable content, including in any electronic documents where applicable;  

b.     availability or condition of CanadaBuys (SAP Ariba);  

c.      incompatibility between the sending and receiving equipment;  

d.     delay in transmission or receipt of the bid;  

e.     security of bid data; or  

f.       inability to upload electronic documents.  

Respondents must ensure that they are using the correct CanadaBuys (SAP Ariba) Network account when submitting their responses.  

Canada will provide an acknowledgement of the respondent’s RFQ submission document(s) through CanadaBuys (SAP Ariba). Submissions, in response to this RFQ, as acknowledged through CanadaBuys (SAP Ariba), also constitutes receipt by Canada. Any acknowledgement of the respondent’s RFQ submission through CanadaBuys (SAP Ariba) does not serve to confirm whether the respondent’s response meet(s) the requirement of the solicitation, nor whether the attachments may be opened, nor whether the content is readable.  

       
1. Late Responses  

The CanadaBuys (SAP Ariba) system prevents the submission of RFQ responses after the closing date and time indicated on the cover page of this RFQ.  

       
1. Communications – Response Period  

  

5.1       directed only to the Contracting Authority identified in the RFQ through the “Event Messages” tab within CanadaBuys (SAP Ariba).  

5.2       Related RFQ documents will be made available through CanadaBuys (SAP Ariba). Canada is not responsible and will not assume any liabilities whatsoever for the information found on third party websites.  

5.3       Canada will post all RFQ amendments and related documents including significant enquiries received and their replies through CanadaBuys (SAP Ariba). It is the sole responsibility of interested respondents to consult CanadaBuys (SAP Ariba) for the most up-to-date information. Canada will not be liable for any oversight on the Respondent's part nor for notification services offered by a third party.  

       
All Bid submissions must be received no later than September 17 2024 at 2:00 PM EST.  

  

For any questions related to Canadabuys, please contact the support desk Support | CanadaBuys.  

  

[MODIFICATION DE L'HEURE DE CLÔTURE DU DÉLAI DE RÉPONSE : Veuillez ne pas tenir compte de l'heure de clôture de la date limite de réponse de la publication Ariba Discovery. Tous les pièces jointes justificatives requises et les soumissions doivent être soumises à déterminer avant 14h00 HNE. Toutes les offres soumises après 14h00 HNE seront déclarées non conforme.   

Si vous n'avez pas de compte SAP Ariba, inscrivez-vous ici. inscrivez-vous ici  

Si vous possédez déjà un compte SAP Ariba, connectez-vous ici. connectez-vous ici  

Une fois inscrit ou connecté, il vous suffira de répondre à quelques questions supplémentaires au sujet de votre entreprise, afin de pouvoir consulter les occasions de marché du gouvernement du Canada et de soumissionner. Vous pourrez ensuite revenir au présent message et cliquer sur le bouton «Répondre à une annonce ». Vous devrez ouvrir une session de nouveau. Vous pourrez alors consulter la DDP et poser des questions ou trouver les réponses aux questions posées précédemment dans le babillard «Messages de l’événement» qui se trouve à gauche de l’écran.    

  

Pour obtenir de l’information sur l’outil d’approvisionnement en ligne de SPAC, consultez la page Pour commencer du site Web AchatsCanada, où vous trouverez :  

Un aide-mémoire des informations requises pour créer votre compte,  

Un guide détaillé sur la façon de créer un compte.  

Pour obtenir du soutien technique avec SAP Ariba, veuillez communiquer avec un agent du centre de service d’AchatsCanada : https://canadabuys.canada.ca/fr/obtenir-de-laide   

  

  

Bonjour,   

Au nom de Ministère de la Défense nationale, Services publics et Approvisionnement Canada émet la demande de prix (DDP) W6399-25LS24-B ci-jointe pour l'achat de licences de logiciels d'abonnement ServiceNow.  

  

Tous les prix indiqués dans la demande de prix (DDP) doivent être fournis en CAD.   

Toutes les demandes de renseignements concernant cette demande de prix doivent être adressées à l'attention de l'autorité contractante de SPAC via CanadaBuys (SAP Ariba). Les fournisseurs doivent s'abstenir de communiquer directement avec les intervenants des services frontaliers du Canada ou avec d'autres représentants du gouvernement du Canada concernant tout aspect de ce processus d'approvisionnement, y compris l'objet décrit dans le présent document.  

  

       
1. Autorité contractante de Travaux publics et Services gouvernementaux :  

  

Nom : John Rankin        
Titre : Agent d’approvisionnement        
Services Publics et Approvisionnement Canada        
Courriel : john.rankin@tpsgc-pwgsc.gc.ca  

       
1. Date et heure pour le dépôt des réponses  

Les fournisseurs intéressés à fournir une réponse doivent soumettre leur réponse par l’entremise d’AchatsCanada (SAP Ariba), au plus tard à la date et à l’heure de clôture indiquées sur la page couverture de la présente DDP.  

Pour soumettre une réponse par l’entremise d’AchatsCanada (SAP Ariba), les répondants doivent remplir la section « Vérifier et accepter les conditions préalables », le cas échéant, puis cliquer sur « OK », accepter les modalités de l’accord et cliquer sur « OK », puis « Soumettre l’intégralité de la réponse » et cliquer sur « OK ». Une confirmation que la soumission de la DDP et ses autres documents applicables ont bien été soumis s’affichera à l’écran. Cet accusé de réception confirme uniquement la soumission de la réponse et ne confirme pas que les documents de réponse répondent aux exigences de l’appel d’offres, ni si les pièces jointes peuvent être ouvertes, ni si le contenu est lisible.  

Les répondants peuvent revoir, corriger ou mettre à jour leur réponse à la DDP et en soumettre une nouvelle à tout moment jusqu’à la date et l’heure de clôture indiquées dans la présente DDP  

Les répondants sont encouragés à présenter leurs réponses à la DDP et toutes les informations à l’appui en anglais ou en français.  

Toutes les réponses reçues au plus tard à la date et à l’heure de clôture stipulées deviendront la propriété du Canada, ne seront pas renvoyées et seront traitées de manière confidentielle, sous réserve des dispositions de la Loi sur l’accès à l’information (R.S. 1985, c. A -1) et de la Loi sur la protection des renseignements personnels (R.S., 1985, c. P -21).  

               
  

3.     Transmission au moyen du système d’AchatsCanada (SAP Ariba)  

Les répondants doivent soumettre leurs réponses à la DDP par l’entremise d’AchatsCanada (SAP Ariba). Le Canada ne sera pas responsable de toute défaillance attribuable à la transmission ou à la réception des réponses des répondants, y compris, mais sans s’y limiter, ce qui suit :  

a.  La réception d’une soumission brouillée, corrompue, incomplète, illisible ou impossible à ouvrir, notamment dans un document électronique, le cas échéant;  

b.  la disponibilité ou l’état d’AchatsCanada (SAP Ariba);  

c.  l’incompatibilité entre le matériel utilisé pour l’envoi et celui utilisé pour la réception;  

d.  retards de transmission ou de réception de la soumission;  

e.  sécurité des données contenues dans la soumission;  

f.  l’incapacité de télécharger des documents électroniques.  

Les répondants doivent s’assurer qu’ils utilisent le bon compte du réseau d’AchatsCanada (SAP Ariba) lorsqu’ils soumettent leurs réponses.  

     Le Canada confirmera le téléversement des documents de soumission de la DDP par l’entremise d’AchatsCanada (SAP Ariba). Les soumissions, en réponse à la présente DDP, dont on accuse réception par l’entremise d’AchatsCanada (SAP Ariba), constituent également une réception par le Canada. Tout accusé de réception de la DDP du soumissionnaire par l’entremise d’AchatsCanada (SAP Ariba) ne sert pas à confirmer que la réponse du soumissionnaire répond aux exigences de la demande de soumissions, ni que les pièces jointes peuvent être ouvertes, ni que le contenu est lisible.  

4.     Réponses tardives  

Le système d’AchatsCanada (SAP Ariba) empêche la soumission de réponses après la date et l’heure de clôture indiquées sur la page de couverture de la présente DDP.   

5.     Communications – Période de réponse  

  

 5.1  Les demandes de renseignements et autres communications concernant la p identifiée dans la DDP par l’entremise de l’onglet « Messages de l’événement » dans AchatsCanada (SAP Ariba).  

5.2 Les documents connexes de la DDP seront accessibles par l’entremise d’AchatsCanada (SAP Ariba). Le Canada n’est pas responsable de l’information figurant sur les sites Web de tiers, et n’assumera aucune responsabilité, quelle qu’elle soit, à cet égard.  

5.3 Le Canada affichera toutes les modifications apportées à la DDP et les documents connexes, y compris les demandes de renseignements importantes reçues et leurs réponses, par l’entremise d’AchatsCanada (SAP Ariba). Il incombe aux répondants intéressés de consulter AchatsCanada (SAP Ariba) pour obtenir les renseignements les plus récents. Le Canada ne saurait être tenu pour responsable de tout oubli de la part du répondant ni de tout service d’avis offerts par un tiers.  

Toutes les soumissions doivent être reçues au plus tard le 17 septembre 2024 à 14h00 HNE.  

Pour toute question relative à Canadabuys, veuillez contacter le service d'assistance Soutien | AchatsCanada]  

RFQ Template

W6399-25LS24...de prix.docx