Public Opinion Research services [Services de recherche en opinion publique]

Public Opinion Research services [Services de recherche en opinion publique]
Government of Canada / Gouvernement du Canada
Active Buyer
Posted On:  20 Oct 2020
Open for bidding on:  20 Oct 2020
Response Deadline:  8 Dec 2020 8:59 PM PST
Not Interested
Opportunity Amount: Less than $1000 USD
Response Deadline: 8 Dec 2020 8:59 PM PST
(Closed for response)
Posting ID: 9111971(Doc2665497044)
Posting Type: Request for Information
Public Posting:
Product and Service Categories  (8)
  • Market research telephone surveys
  • Market research on location surveys
  • Market research one on one interviews
  • Sampling surveys
  • Mobile phone based market research
Ship-to or Service Locations
Posting Summary
AMENDMENT TO CLOSING TIME: Please disregard the Ariba Discovery posting closing time. All responses must be submitted by December 8, 2020 at 2:00pm EST.    

The full solicitation and attachments can only be accessed and downloaded when logged into your CanadaBuys Ariba account.

Suppliers new to PSPC’s online procurement tool may wish to consult the CanadaBuys Getting Started page where they can find:    
A registration checklist to help understand what is needed before creating an account and;  
Step-by-step instructions on how to create an account.  

If you experience technical difficulties, please contact Ariba support desk.

Where will amendments to the RFI be posted?    

All amendments to this RFI will be posted in the Event Messages board in Ariba.



Public Services and Procurement Canada (PSPC) coordinates public opinion research (POR) in the Government of Canada (GC) and is responsible for developing government-wide procurement tools, such as standing offers and supply arrangements, for POR services.  

Within PSPC, the Public Opinion Research Directorate (PORD) provides advisory, coordination and knowledge management services to federal departments and agencies and collaborates with the Communication Procurement Directorate (CPD) to develop procurement tools for POR services.  

The purpose of this Request for Information (RFI) is to obtain feedback from Industry on a draft Request for Standing Offers (RFSO) that PSPC has developed. PSPC intends to use this Industry feedback to refine the RFSO, which is expected to be issued on in 2021. The new procurement tools will replace the current POR procurement tools (that is, standing offers), which are set to expire on September 30, 2021.  

This is an RFI and not a bid solicitation. This RFI will not result in the award of any contract, standing offer, or supply arrangement. The issuance of this RFI must not be considered in any way a commitment by the Government of Canada, nor as authority to potential respondents to undertake any work that could be charged to Canada. Suppliers of any goods or services described in this RFI should not reserve stock or facilities, nor allocate resources, as a result of any information contained in this RFI.   

The following information is provided to interested suppliers:  

Annex “A” – Information and Objectives: Background information on the current Standing Offers and considerations for the new procurement tools  

Annex “B” – Draft Request for Standing Offers  

Annex “C” – Industry Questions and Response Template: Specific questions for which PSPC is seeking industry input  

Respondents should provide their comments and, where applicable, alternatives, recommendations, as well as rationales regarding how the requirements or objectives described in this RFI could be satisfied. Respondents may answer some or all of the predefined questions, and may offer additional comments beyond the predefined questions, as desired.  

Respondents should explain any assumptions they make in their responses.   


Use of Responses: Responses will not be formally evaluated. However, the responses received may be used by Canada to develop or modify procurement strategies or documents for a new Request for Standing Offers (RFSO). Canada will review all responses that are received by the RFI closing date, and may at its discretion, review responses received after the RFI closing date.  
Review Team: A review team composed of representatives of Canada will review the responses. Canada reserves the right to engage any independent, or use any Government resources that it considers necessary to review any response. Not all members of the review team will necessarily review all responses.  

Confidentiality: Respondents should mark any portions of their response that they consider proprietary or confidential. Canada will handle the responses in accordance with the Access to Information Act and the Privacy Act.  

Follow-up Activity: Canada may, at its discretion, contact any respondent to follow up with additional questions or for clarification of any aspect of a response.  


Because this is not a bid solicitation, Canada will not necessarily respond to enquires in writing or by circulating answers to all potential suppliers. However, respondents with questions regarding this RFI may direct their enquiries to the Standing Offer Authority using the event messaging functionality of the Ariba Network.  


Cyrielle Djona  



A virtual information session will be held on November 3, 2020. The English session will be from 10:00 a.m. EST to 12:00 p.m. EST. The French session will be from 1:30 p.m. EST to 3:30 p.m. EST.  
The scope of the requirement outlined in the Request for Standing Offers (RFSO) will be reviewed during the session and questions will be answered. It is recommended that Suppliers who intend to submit an RFI response attend or send a representative.  

Suppliers are requested to register before the session to confirm attendance via the web-based registration form below. Participants will be provided with the attendance details following their registration. In their registration form, suppliers should provide the name of their organization, the name(s) of the person(s) who will be attending, which session they will be attending (English or French) and a list of questions they wish to put on the table, no later than October 27, 2020.  

The registration form may be found here:  

Any clarifications or changes to the RFI resulting from the information session will be included as an amendment to the RFI. Suppliers who do not attend will not be precluded from submitting an RFI Response.  

NOTE: due to time constraint, some questions may not be addressed during the session, but will be addressed in an amendment to the RFI.  


Responses to the RFI must be sent directly via Ariba Discovery.  

RFI closing date: 2:00 p.m. EST on December 8, 2020.

Responses may be submitted in either official language of Canada.  

[MODIFICATION DE L'HEURE DE CLÔTURE: Veuillez ignorer l'heure de fermeture de la publication Ariba Discovery. Toutes les réponses doivent être soumises d'ici le 8 décembre 2020 à 14 h 00 HNE.  

La sollicitation complète et les pièces jointes ne peuvent être consultées et téléchargées que lorsque vous êtes connecté à votre compte Ariba AchatsCanada.

Pour obtenir de l’information sur l’outil d’approvisionnement en ligne de SPAC, consultez la page Pour commencer du site Web AchatsCanada, où vous trouverez :    
Un aide-mémoire des informations requises pour créer votre compte,    
Un guide détaillé sur la façon de créer un compte.    

Si vous rencontrez des difficultés techniques, veuillez contacter le service d'assistance d'Ariba.

Où se trouveront les modifications à la demande de renseignements?    

Toutes modifications effectuées à cette demande de renseignements se trouvent dans la section Messages de l’événement de SAP Ariba.



Services publics et Approvisionnement Canada (SPAC) coordonne la recherche en opinion publique (ROP) au gouvernement du Canada (GC) et est responsable de l’élaboration d’outils d’approvisionnement pangouvernementaux, comme les offres à commandes et les arrangements en matière d’approvisionnement, pour les services de ROP.  

Au sein de SPAC, la Direction de la recherche en opinion publique (DROP) fournit des services de consultation, de coordination et de gestion des connaissances aux ministères et organismes fédéraux et collabore avec la Direction de l’approvisionnement en communication (DAC) afin d’élaborer des outils d’approvisionnement pour les services de ROP.  

La présente demande de renseignements (DDR) a pour but de recueillir les commentaires de l’industrie sur une ébauche de demande d’offres à commandes (DOC) élaborée par SPAC. SPAC entend utiliser les commentaires de l’industrie pour mettre au point la demande d’offres à commandes qu’il prévoit afficher sur en 2021. Les outils d’approvisionnement actuels de ROP (c’est-à-dire les offres à commande) viennent à échéance le 30 septembre 2021.  

La présente DDR n’est pas une demande de soumissions. Elle ne donnera pas lieu à l’attribution d’un contrat, d’une offre à commandes ni d’un arrangement en matière d’approvisionnement. Elle ne doit aucunement être considérée comme un engagement de la part du gouvernement du Canada et n’autorise pas les éventuels répondants à entreprendre des travaux dont le coût pourrait être réclamé au Canada. Par conséquent, les fournisseurs de biens ou de services décrits dans la présente DDR ne devraient pas réserver du matériel ou des installations ni affecter des ressources en fonction des renseignements contenus dans le présent document.  

Les renseignements qui suivent sont fournis à titre d’information aux fournisseurs intéressés.  

Annexe A – Renseignements et objectifs : Renseignements généraux sur les offres à commandes actuelles et considérations relatives aux nouveaux outils d’approvisionnement  

Annexe B – Ébauche de la demande d’offres à commandes  

Annexe C – Gabarit de questions et réponses de l’industrie : Questions précises pour lesquelles SPAC sollicite les commentaires de l’industrie.  

Les répondants devraient présenter leurs commentaires et, le cas échéant, proposer des solutions de rechange, formuler des recommandations et donner des justifications concernant la façon dont il serait possible de répondre aux exigences ou d’atteindre les objectifs décrits dans la présente DDR. Ils peuvent répondre à une partie ou à la totalité des questions prédéfinies et peuvent formuler des commentaires supplémentaires allant au-delà de ces questions, s’ils le souhaitent.  

Les répondants sont priés d’expliquer les hypothèses qu’ils avancent dans leurs réponses.  


Utilisation des réponses : Les réponses ne seront pas évaluées officiellement. Toutefois, le Canada pourra les utiliser pour élaborer ou modifier ses stratégies d’approvisionnement ou tout document dans le cadre d’une nouvelle demande d’offres à commandes (DOC). Le Canada examinera toutes les réponses qui seront reçues d’ici la date de clôture de la DDR et pourra, à sa discrétion, examiner les réponses reçues après cette date.  
Équipe d’examen : Une équipe d’examen composée de représentants du Canada examinera les réponses. Le Canada se réserve le droit d’embaucher des ressources indépendantes ou d’utiliser celles du gouvernement qu’il estime nécessaire à l’examen des réponses. Les réponses ne seront pas nécessairement examinées dans leur intégralité par tous les membres de l’équipe d’examen.  

Confidentialité : Les répondants devraient indiquer les parties de leurs réponses qu’ils jugent de nature exclusive ou confidentielle. Le Canada traitera ces réponses conformément à la Loi sur l’accès à l’information et à la Loi sur la protection des renseignements personnels.  

Activité de suivi : Le Canada pourra, à sa discrétion, communiquer avec les répondants pour leur poser des questions supplémentaires ou obtenir des clarifications sur les réponses fournies.  


Comme il ne s’agit pas d’une demande de soumissions, le Canada ne va pas nécessairement répondre par écrit aux demandes de renseignements, ni faire circuler les réponses à tous les fournisseurs éventuels. Toutefois, les répondants qui ont des questions relatives à la DDR peuvent s’adresser au responsable de l’offre à commandes en utilisant la fonction de messagerie du réseau Ariba.  


Cyrielle Djona  
Courriel :  


Une séance d’information virtuelle aura lieu le 3 novembre 2020. La séance en anglais se tiendra de 10 h (HNE) à 12 h (HNE). La séance en français se tiendra de 13 h 30 (HNE) à 15 h 30 (HNE).  

Durant la séance, on examinera la portée des besoins présentés dans la demande d’offres à commandes (DOC) et on répondra aux questions. On recommande aux fournisseurs qui ont l’intention de présenter une réponse à la demande de renseignements (DDR) de participer à la séance ou de mandater un remplaçant.  

Les fournisseurs doivent confirmer leur présence avant la séance via le formulaire d’inscription web ci-dessous. Les participants recevront des précisions sur la séance après leur inscription. Les fournisseurs doivent fournir le nom de leur entreprise, une liste des personnes qui assisteront à la séance, en précisant dans quelle langue (anglais ou français), et une liste des questions qu’ils souhaitent mettre à l’ordre du jour, au plus tard le 27 octobre 2020.  

Le formulaire d’inscription se trouve ici :  

Les précisions et les changements apportés à la DDR à la suite de la séance d’information seront inclus dans la DDR à titre de modifications. Les fournisseurs qui ne participeront pas à la séance pourront tout de même soumettre une réponse à la DDR.  

REMARQUE : en raison des contraintes de temps, certaines questions peuvent ne pas être abordées pendant la séance, mais seront abordées dans une modification à la DDR.  


Les réponses à la DDR doivent être soumises directement via Ariba Discovery.  

Date de clôture de la DDR : le 8 décembre 2020 à 14 h (HNE).

Les documents demandés peuvent être présentés dans l’une ou l’autre des langues officielles du Canada.]

Questions & Answers