Calificaciones

Ariba Discovery proporciona una plataforma para el descubrimiento y evaluación de compradores y proveedores. El descubrimiento de nuevas oportunidades de negocio a través de Ariba Discovery puede convertirse en una actividad estratégica que le permita ahorrar costes; un factor clave a la hora de convertir estos descubrimientos en acuerdos formalizados y en relaciones comerciales duraderas es la información en detalle tanto de compradores como de proveedores.

Las calificaciones de proveedor son una de las varias formas de información detallada que están disponibles para que los usuarios puedan evaluar las oportunidades de negocio y a las partes implicadas en dichas oportunidades. Estas calificaciones constituyen una forma importante con la que los proveedores pueden destacar y acumular reconocimiento, lo que a su vez puede llevar a un aumento del nivel de confianza y con ello de negocios por parte de los compradores.

Aquí exponemos algunas cosas importantes que debe conocer sobre las calificaciones de proveedor:

Un comprador puede calificar a los proveedores por responder a una Comunicación.
Un comprador puede calificar a los proveedores basándose en la participación de estos en un evento de sourcing.
Los compradores pueden calificar a un proveedor una vez por Comunicación, incluso cuando el proveedor envíe varias respuestas a la misma Comunicación.
Los compradores pueden otorgar una sola calificación para la participación de un proveedor en un evento de sourcing.
La calificación media de un proveedor aparecerá publicada en Ariba Discovery. Las calificaciones individuales solo son visibles para las partes implicadas.
El comprador no puede retirar las calificaciones y el proveedor no puede ocultarlas o eliminarlas. De todas formas, los compradores pueden cambiar calificaciones que hayan enviado con anterioridad para así poder dejar constancia de la resolución de problemas que puedan haber determinado el que se diera una calificación baja. Para informar sobre el abuso del sistema de calificaciones o cualquier otro problema póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Ariba.

[Volver al inicio]